Amazon bắt tay Huyndai tiếp cận khách hàng mua ô tô trên sàn thương mại điện tử

Amazon và Hyundai đã thống nhất một đối tác chiến lược mới, mở ra khả năng Mua xe ô tô trực tuyến một cách thuận tiện hơn và trực tiếp từ trang web của Amazon mà không cần thông qua đại lý trung gian. Theo thông báo chính thức vào ngày 16/11, các khách hàng sẽ có thể mua các mô hình xe của Hyundai trực tiếp từ trang web của Amazon, một bước đi đột phá trong ngành công nghiệp ô tô.

Điều này đã tạo ra những biến động mạnh mẽ trên thị trường, khi giá cổ phiếu của nhiều chuỗi đại lý và nhà phân phối xe hơi đã giảm sút. Carvana Co., một nhà bán lẻ ô tô đã qua sử dụng trực tuyến, chẳng hạn, đã ghi nhận mức giảm tới 9% trong ngày 16/11. Cổ phiếu của các đại lý truyền thống như CarMax Inc., AutoNation Inc. và Asbury Automotive Group Inc. cũng đã lao dốc đáng kể.

Điểm độc đáo của động thái này là việc Amazon, lần đầu tiên, hợp tác chặt chẽ với một nhà sản xuất ô tô để mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới. Khách hàng trước đây đã có thể chọn mẫu xe trực tuyến trên trang web của Amazon, nhưng họ phải chuyển đến đại lý để hoàn tất giao dịch. Nay, họ có thể thực hiện mọi thứ trực tuyến ngay tại Amazon.

Các chuyên gia cho rằng đây có thể là bước đầu tiên mở đường cho những sự hợp tác tương tự giữa Amazon và các nhà sản xuất ô tô khác. Điều này có thể là kết quả của xu hướng tăng cường mua sắm trực tuyến do đại dịch COVID-19, mà ngành xe hơi đã nhanh chóng thích nghi bằng cách số hóa quy trình bán lẻ ô tô.

Tham khảo thêm sàn thương mại điện tử ô tô DailyXe trên: https://gitee.com/dailyxe

Amazon và Hyundai đều tin rằng sự hợp tác này sẽ mang lại một trải nghiệm mua sắm mới và thuận tiện hơn cho khách hàng. Tuy nhiên, Hyundai vẫn cam kết duy trì mô hình đại lý, nhấn mạnh vai trò quan trọng của họ trong việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng về xe cộ.

Ngoài ra, Amazon đã không ngừng cải tiến trang web mua sắm của mình để thu hút khách hàng mua và sửa chữa xe. Tính năng "Your Garage" giúp lưu giữ thông tin về các mẫu xe và nhãn hiệu mà khách hàng quan tâm, giúp họ dễ dàng tìm kiếm bộ phận và phụ kiện. Hơn nữa, khi mua lốp trên Amazon, người mua sẽ được kết nối với dịch vụ lắp đặt tại địa phương, tăng cường trải nghiệm mua sắm của họ.

Sự hợp tác giữa Amazon và Hyundai không chỉ là một cú nhảy vọt trong ngành công nghiệp Mua bán ô tô, mà còn là dấu hiệu rõ ràng về sự chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình truyền thống sang mô hình mua sắm trực tuyến trong ngành ô tô. Việc khách hàng có thể mua xe Hyundai trực tiếp từ trang web của Amazon mà không cần đến đại lý trung gian không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn mở ra những triển vọng mới cho các nhà sản xuất ô tô khác.